Что делает РОМ на практике
- Стратегия под бизнес-цели. Не «продвижение сайта», а план на 6-12 месяцев с цифрами: выручка, доля рынка, CPL по каналам, конверсия в сделку.
- Подрядчики и команда. SEO-специалист, директолог, таргетолог, контентщик - подбираю, ставлю задачи, контролирую результат. Плохих заменяю, хороших защищаю перед собственником.
- Процессы и отчётность. Еженедельные созвоны с собственником, ежедневный чек подрядчиков, месячный PDF-отчёт с тем, что реально произошло.
- Unit-экономика. CPL, ROMI, конверсия в сделку, LTV, окупаемость по каналам. Без этого «маркетинг работает хорошо» - пустая фраза.
- Резать и масштабировать. Отключаю каналы, которые не приносят выручку. Докладываю туда, где считается экономика. Это самая ценная функция РОМа - и самая редкая у штатных маркетологов.
Когда РОМ нужен, а когда - нет
Нужен
- У вас 3+ канала трафика, ими никто системно не занимается
- Есть подрядчики и/или маркетологи, но нет единой цифры и ответственности
- Собственник тратит 2-3 часа в день на маркетинговую операционку
- Оборот от 20 млн ₽/мес - уже можно отбить РОМа и ещё команду
- Штатный маркдир ушёл, а нового искать 3-6 месяцев
Не нужен
- Одна услуга, один канал (например, только Авито) - нужен исполнитель
- Оборот до 10 млн ₽/мес - бюджета на подрядчиков нет, РОМу некого водить
- Собственник хочет «подменить маркетолога за 50 тыс.» - это про младшего специалиста
- Нет готовности делиться цифрами (выручка, маржа, себестоимость лида)
Как строится работа
Погружение
Доступы, аудит текущих подрядчиков, знакомство с командой. Смотрю воронки, цифры, разрывы. Выписываю, что уже работает и что теряется.
План и KPI
План на 6 месяцев. KPI по каналам и по подрядчикам. Дашборды для собственника. Договоры с новыми подрядчиками, если надо.
Регулярка
Еженедельные созвоны с собственником и подрядчиками. Ежедневный контроль срочного. Месячный PDF-отчёт: что сделано, какие цифры, что дальше.
Кейс: клининг + загородное строительство
С августа 2023 - РОМ в клининговой компании в Москве (до этого - руководитель отдела в той же компании с 2022, плюс 10 лет в отрасли как оператор). B2B+B2C, две разные воронки, Карты + SEO + кастомный сайт вместо Tilda.
Параллельно - РОМ в загородном строительстве комфорт-класса (по бессрочному NDA, поэтому без названий). Совершенно другой цикл сделки - 3-12 месяцев вместо 15 минут, чек 5-20 млн ₽ вместо 5-15 тыс., три канала: Директ, SEO и соцсети. Но принцип один - считать деньги, чинить воронку, водить подрядчиков.
Подробнее про клининг → · Подробнее про строительство →
Частые вопросы
Сколько часов в неделю вы выделяете?
В среднем 10-15 часов в неделю на одного клиента. Это не расписание «с 9 до 18», а договорённые точки контакта: еженедельный созвон с собственником, ежедневный контроль подрядчиков, месячный отчёт. Параллельно веду 2-3 проекта - без потери качества.
Вы заменяете штатного маркетингового директора?
Да, если собственник готов ко второй роли в диалоге. РОМ - это не исполнитель, а функция «маркетинг в компании». Принимаю решения, отвечаю за цифры, веду подрядчиков. Разница со штатным маркдиром: не сижу в офисе, не хожу на совещания по смежным функциям, не числюсь в штате - работаю как самозанятый по договору.
Можете работать по договору ГПХ или только как самозанятый?
Работаю через НПД (налог на профессиональный доход, самозанятый). Договор - стандартный «оказание услуг», подписывается онлайн через СБИС или просто по email. Бухгалтерии компании это проще, чем ГПХ - не надо платить НДФЛ и страховые за меня.
Сколько это стоит?
От 70 000 ₽/мес - стартовый формат на один канал. Цена растёт с количеством каналов и подрядчиков под управлением: чем больше нужно вести параллельно, тем выше тариф. Разовая стратегия - одна сумма, ежемесячное ведение - другая. Ориентиры по рынку: штатный маркдир 200-350 тыс. ₽/мес плюс налоги и рабочее место, РОМ на абонентке обычно 80-200 тыс. ₽/мес без «нагрузки». Точная цифра - в переписке под вашу задачу.
Когда РОМ не нужен?
Если у вас один канал трафика (например, только Авито) - хватит исполнителя, а не управленца. Если оборот до 10 млн ₽/мес - РОМа вы не отобьёте, лучше инвестировать в настройку одного канала. Если собственник ищет «маркетолога за 50 тыс.» - это тоже не про меня, это про младшего специалиста.