Что проверяю
- SEO-подрядчика. Технический аудит сайта, реальный рост по позициям и трафику, структура контента, качество ссылочного профиля, сравнение с конкурентами. Отдельно - закладки в отчётах (накрутка позиций, фейковые ссылки, «работа» без изменений на сайте).
- Директолога. Куда уходит бюджет, на каких запросах сливается, есть ли минус-слова, корректно ли настроена ретаргетинговая воронка, следит ли за конкурентами, какие ставки, какой ROI по каналу.
- SMM и таргетолога. Есть ли стратегия или «посты на угад», цифры охвата/кликов/конверсий (а не лайков), насколько близко таргет-аудитории соответствуют бизнес-задаче, есть ли A/B-тесты.
- Общий маркетинг. Связаны ли каналы, есть ли сквозная аналитика, считают ли unit-экономику, в какой CRM работает сейлз-отдел, где теряется самое большое количество лидов.
Что вы получите
PDF-отчёт на 15-30 страниц
По выбранному направлению. Со скриншотами, таблицами и пометками, где и что не так. Без воды и «общих рекомендаций из гугла».
Чек-лист вопросов
Список конкретных вопросов, которые стоит задать подрядчику завтра. С пояснением, что вы должны услышать в ответ - и какой ответ означает, что перед вами разводят руками.
Рекомендация одной строкой
Оставить, доработать или заменить. С развёрнутой аргументацией, но итоговое решение - ясное. Если заменить - подскажу, где искать и как составить ТЗ.
Разбор голосом
30-45 минут в Telegram или Zoom. Проходимся по отчёту, отвечаю на вопросы, помогаю сформулировать разговор с подрядчиком.
Как проходит аудит
Доступы
Получаю доступы к Метрике, Директу, Search Console, CRM, соцсетям. Короткий бриф от собственника: что подозреваете, какие цифры видите.
Анализ
Смотрю отчёты, скрытые настройки, историю работы, сравниваю с рынком. Отмечаю всё, что вызывает вопросы. Пишу отчёт параллельно.
Финализация
Чистовая версия PDF, чек-лист, итоговая рекомендация. Отправляю собственнику для ознакомления.
Разбор
Созвон на 30-45 минут. Прохожу отчёт, отвечаю на вопросы, помогаю сформулировать решение.
Частые вопросы
Сколько стоит аудит?
Фиксированная цена за направление (SEO, Директ, SMM - каждое отдельно). Пакет из двух или трёх направлений - со скидкой. Точную сумму называю в переписке после короткого брифа: какой подрядчик, какой бюджет, как давно работаете. Ориентир: аудит обычно окупается за один месяц работы с правильно выбранным подрядчиком.
Нужно ли разрешение от подрядчика?
Нет. Доступы даёт собственник - это его кабинеты Метрики, Директа, Search Console, CRM. Подрядчика уведомлять не надо, он работает с ВАШИМИ данными, а не своими. Если подрядчик требует согласовать с ним любой доступ собственника к его же кабинетам - это отдельный красный флаг, который попадёт в отчёт.
Что если подрядчик не даёт доступ к кабинету?
Это первый красный флаг, и самый частый сценарий. Чаще всего подрядчик «ведёт работу через свой аккаунт» - то есть, когда вы уйдёте, все настройки, аудитории, стратегии уйдут с ним. Решается так: собственник запрашивает доступы письменно, под формулировкой «для аудита безопасности по требованию налоговой/проверки». Если не дают - аудит делаем по тому, что видно со стороны: выдача, объявления, публичные метрики. Но это уже сигнал заменить подрядчика не глядя.
Можно аудит только одного канала?
Да, каждое направление (SEO, Директ, SMM) считается отдельно. Можно заказать только SEO или только Директ. Если подозрения по нескольким - пакетом выходит дешевле, потому что многие проверки пересекаются: сквозная аналитика, воронка, CRM, UTM-метки.
Сколько времени занимает аудит?
От получения всех доступов до готового отчёта - 5-7 рабочих дней на одно направление. Пакет из 2-3 направлений - 7-10 дней. Плюс день на разбор отчёта голосом (Telegram или Zoom, 30-45 минут), чтобы собственник понял, что делать дальше.