Comment je travaille - sans blabla, sans propositions de 40 pages

C’est le premier article du blog. Je ne l’écris ni pour le SEO ni “pour écrire quelque chose”. Je l’écris pour que vous puissiez le lire et décider si je vous conviens ou pas.

Ci-dessous : mon processus de travail et les filtres pour savoir à qui je conviens - et à qui je ne conviens pas.

Ce que vous n’aurez pas si vous travaillez avec moi

• Un appel d’une heure pour discuter des “valeurs” et de la “synergie”
• Une présentation de 40 slides sur “notre approche de la mission”
• Une promesse de “top 1 sur Yandex en deux semaines”
• Des rapports faits de 80 % de blabla et 20 % de chiffres

Ce que vous aurez à la place

• Une discussion courte au démarrage. 15 minutes, questions de clarification, je dis “je prends” ou “je ne prends pas” avec la raison.
• Les tâches dans Telegram ou un outil partagé. Pas d’appels surprise.
• Un rapport hebdomadaire en trois paragraphes. Fait, en cours, bloqué.
• Une réponse directe. Si je vois que votre prestataire actuel gaspille votre budget, je le dis, avec des preuves.

Pourquoi

J’ai 5 ans en marketing et 10 ans avant cela dans le nettoyage professionnel, où je dirigeais un service avec jusqu’à 100 personnes par shift. Les deux m’ont appris la même chose : les résultats viennent de la concentration sur l’essentiel, pas des longues discussions.

Les réunions de suivi, c’est l’illusion du travail. Le travail, c’est quand le chiffre du rapport a augmenté.

Si le projet va bien, il n’y a rien à discuter en appel. S’il va mal, l’appel n’arrange rien - une décision le fait.

Une semaine type sur un projet

La semaine est l’unité de travail de base. Dedans j’ai trois modes, selon ce qui compte le plus à ce moment : le trafic, l’analytics ou la stratégie.

Lundi - rapport de la semaine passée et plan de la semaine en cours. J’ouvre Yandex Metrika, GA4, les comptes pub Yandex Direct et VK, je regarde le CRM du client (si j’y ai accès). Ça prend 30 à 60 minutes. J’écris trois paragraphes : “fait”, “en cours”, “bloqueurs”. Le rapport part dans le chat Telegram du projet - sans diapos, juste chiffres et faits.

Mardi-jeudi - opérationnel. Pour un projet Yandex Direct ça veut dire : revue des requêtes de recherche, suppression du déchet, ajustement des enchères, redéploiement du budget vers ce qui marche, ajout de mots-clés négatifs. Pour le SEO - briefs au rédacteur, vérification du template des nouvelles pages, travail sur l’indexation dans Search Console et Yandex Webmaster. Quand je tiens le rôle de directeur marketing externalisé - synchro des prestataires : agence SEO, designer, dev, content manager. Chacun sait sa tâche de la semaine ; je débloque ce qui coince entre eux.

Vendredi - travail de fond. Pas de réunions, pas de messages au client : je lis l’analytics, je traque les anomalies, je construis des hypothèses, j’analyse les concurrents. Une fois par mois le vendredi est un audit complet : je passe en revue tout le tunnel du trafic à la vente et je note 5-7 leviers de croissance pour le mois suivant.

Les outils que j’utilise vraiment chaque semaine : Yandex Metrika, Google Analytics 4, Yandex Direct, Yandex Webmaster, Google Search Console, amoCRM ou Bitrix24 (selon le client), Telegram, Obsidian (notes de projet personnelles). Pas de Jira, pas de “Notion pour tout”, pas de fils Slack de 50 messages - ça mange du temps et ne rapporte rien.

À quoi ressemble un rapport hebdo (exemple anonymisé)

Projet de nettoyage, une semaine en mars. Mot pour mot (noms et chiffres modifiés) :

Fait. Lancé une nouvelle campagne Yandex Direct sur les requêtes “nettoyage après rénovation” - budget 3 000 roubles par jour, CPL au démarrage 1 280 roubles (plan : sous 1 500). En SEO on a publié trois nouvelles pages par quartier : Vsevolojsk, Mourino, Koudrovo. Validé avec vous la modif de la fiche Yandex Maps - ajouté la catégorie “nettoyage de bureaux”.

En cours. Préparation d’une landing pour le segment B2B (première version pour relecture jeudi). En attente d’une correction du dev sur le formulaire - actuellement le lead magnet se télécharge mais le lead n’arrive pas dans le CRM, on règle ça en 2-3 jours. Je cherche pourquoi la conversion mobile est passée de 4,2 % à 3,1 % la semaine dernière.

Bloqueurs. Il me faut un accès au compte Yandex Business de votre ancien prestataire - sans ça je ne peux pas reprendre la gestion de la fiche. Client, je vous relance pour la troisième fois - on règle ça d’ici mercredi.

Trois paragraphes, 15 minutes à rédiger, le client lit en 2. Tout le monde sait où on en est. Si le propriétaire a des questions, il écrit dans le chat, je réponds dans la journée. Sans appel.

À qui je ne conviens pas

• Si vous aimez les grosses propositions et le “on en discute autour d’un café” - on ne va pas s’entendre.
• Si vous attendez que je dise oui à tout - non plus. Je discute avec le client quand je vois une mauvaise décision.
• Si vous n’avez pas accès aux vrais chiffres de l’entreprise (CA, marge, valeur vie client) - je ne peux pas travailler à l’aveugle.
• Si l’objectif est “faire croire qu’il se passe quelque chose” - ce n’est pas pour moi.

Trois cas réels où j’ai refusé

Cas 1. Le propriétaire d’une petite boutique en ligne est venu demander “de faire du SEO”. J’ai regardé le site - 12 pages, domaine récent (moins d’un an), descriptions produits copiées du site fournisseur. J’ai dit franchement : “Le SEO n’est pas votre outil pour les 6 à 9 prochains mois.” J’ai recommandé de démarrer par Yandex Direct sur les requêtes les plus chaudes et de travailler la fiche Yandex Maps. Pas pris d’argent, envoyé avec une roadmap courte.

Cas 2. Une entreprise de construction en banlieue moscovite voulait “obtenir des leads en one-shot”, sans accès au CRM et avec paiement uniquement au compte d’un appel. Refusé : en construction le cycle de vente est de 3 à 12 mois, on ne peut rien juger sur un seul appel, je dépenserais mon argent et le vôtre pour rien. Proposé soit de travailler sur résultats (lead → métré → contrat) avec transparence totale, soit rien du tout.

Cas 3. Un client voulait lancer la pub mais refusait catégoriquement de partager les données de valeur vie moyenne par client. La raison : “on ne veut pas que quelqu’un connaisse nos chiffres”. Sans LTV je ne peux pas dire si le prix du lead est raisonnable. Refusé - expliqué que je ne peux pas gérer un budget honnêtement à l’aveugle.

Dans chacun de ces cas j’aurais pu prendre l’argent et travailler “comme on peut”. Je ne l’ai pas fait - parce qu’au bout de trois mois le projet finirait en dispute et budget cramé. La réputation vaut plus que l’argent ponctuel.

À qui je conviens

• Aux propriétaires d’entreprise dans le nettoyage, la vente de produits, la construction, qui veulent comprendre où va l’argent.
• Aux dirigeants qui ont un prestataire mais doutent qu’il fasse bien le travail - je ferai l’audit.
• Aux équipes sans marketeur interne, qui ont besoin d’un regard adulte sur la stratégie une fois par semaine.

Comment me contacter - le mini-brief avant le premier message

Pas de formulaire, pas de “laissez votre demande”. Mais pas non plus “bonjour, c’est combien ?”. Avant d’écrire, préparez les réponses à quatre questions :

1. Secteur et produit. Ce que vous faites, ce que vous vendez.
2. Budget. Minimum 50 000 roubles par mois pour le travail, le budget pub à part. Si moins - pas encore moi, mais je peux recommander par quoi commencer en autonomie.
3. Ce que vous avez déjà essayé. SEO, Direct, agence, freelance - et ce qui n’a pas marché.
4. Objectif. Leads, ventes, appels - en chiffres. “Je veux plus de clients” n’est pas un objectif.

Ce n’est pas de la bureaucratie. C’est un filtre qui économise du temps aux deux. Si vous avez les réponses, écrivez-moi sur Telegram, je regarde la situation et je vous dis franchement : je prends ou pas.

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